В центре сюжета — захватывающие приключения знаменитого консьержа Густава и его молодого протеже, портье Зеро Мустафы. Сотрудники роскошного отеля оказываются в эпицентре детективной истории, связанной с похищением редких полотен эпохи Возрождения и ожесточённой борьбой за наследство могущественного аристократического рода.
На фоне этих событий разворачивается масштабная панорама европейской жизни, отражающая глубокие социальные и политические потрясения межвоенного периода. Зритель становится свидетелем того, как личные драмы героев переплетаются с историческими катаклизмами, надвигающимися на континент между двумя мировыми войнами.